Precisa trocar o produto? Veio com defeito, escolheu o tamanho errado ou quer outra variação? Acontece — e tá tudo bem. A gente resolve.
Na nossa política, você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Em caso de devolução, o reembolso é de 100% do valor pago. O produto precisa estar sem uso, com etiquetas fixadas e na embalagem original.
Se o produto chegar com defeito ou danificado, você pode escolher entre troca ou reembolso, e nós arcamos com todos os custos de envio. Caso a troca seja por tamanho ou variação de cor, garantimos a primeira troca gratuita, sem custo adicional de frete.
Para troca de camisas, elas não podem ter sido lavadas e devem estar sem odor, manchas ou qualquer tipo de dano. O mesmo vale para ecobags e outros produtos têxteis. No caso de livros, quadros, cartazes e materiais similares, não aceitamos itens com marcas de uso, dobras, riscos ou danos.
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com a gente pelo WhatsApp ou e-mail, informando seu nome completo, número do pedido e a descrição do produto.
Nossa equipe vai te retornar o mais rápido possível.
